Termos e Condições

Termos e Condições 2018-08-21T21:29:22+00:00

Termos de Uso do Serviço

Docton – Doctors On Demand é um aplicativo que pertence ao Grupo Docton Technologies Co. Ltda e seu uso depende da aceitação desse contrato .

Docton é um aplicativo que possibilita ao usuário , solicitar serviços domiciliares na área da saúde e bem estar. Além dos serviços domiciliares, o usuário pode utilizar o Clube de Benefícios Docton, desfrutando de serviços no próprio local de atendimento do profissional pagando valores reduzidos que constam na Tabela Docton.

A solicitação dos serviços poderá ser feita pelo aplicativo nas versões para sistemas IOS e Android bem como pelo próprio website www.docton.com.br.

Seu uso NÃO SE DESTINA a atendimentos EMERGENCIAIS onde recomendamos que o usuário contate um serviço dessa natureza, como o SAMU pelo telefone 192 ou dirija-se ao Pronto-Socorro mais próximo.

Docton segue normas regidas pelos Códigos de Ética dos conselhos de classe .

Docton não intermedia pagamentos pelos serviços entre usuários e profissionais uma vez que não cobra comissão por esse serviço.

Docton é apenas uma plataforma de tecnologia. Docton não é um plano de saúde.

O atendimento é sempre presencial.

O pagamento ao profissional é realizado diretamente ao profissional seja em espécie ou cartão de crédito ou débito pelas facilidades oferecidas aos profissionais em acordo com essa empresa.

Termos Gerais de Condição

Ao utilizar os serviços oferecidos pelo aplicativo, você concordará com os termos desse contrato bem como com a política de privacidade do aplicativo que podem ser alterados a qualquer momento sem prévio aviso, cabendo ao usuário acompanhar modificações.

COMO USAR O APLICATIVO

O usuário deve se cadastrar no aplicativo com login direto ou por sua conta do Facebook.

Deverá preencher todos os campos com as informações solicitadas e ser MAIOR DE IDADE para poder solicitar o atendimento.

Ao utilizar o aplicativo em seu celular, estará concordando que o aplicativo acesse seu receptor GPS e utilize sua geo localização para poder localizar profissionais próximos.

Profissionais cadastrados deverão estar devidamente registrados em seu Conselho de Classe e deverão apresentar documentos comprobatórios caso sejam solicitados.

Ao solicitar um atendimento, o aplicativo procura os profissionais mais próximos e envia um chamado a esses que , caso estejam disponíveis, aceitam o mesmo.

Docton não incentiva a competição e mercantilização profissional e por esse motivo não permite aos usuários que escolham o profissional que realizará o atendimento ném mostra os valores cobrados por cada um. Temos um valor fixo para o atendimento de diversos profissionais, com exceção dos MÉDICOS, onde nosso aplicativo disponibiliza uma régua de preços onde o solicitante determina o valor máximo que está disposto a pagar pela consulta.

Docton fornece apenas um meio para usuários contatarem profissionais e solicitarem seus serviços, não sendo responsável em nenhum nível pelo atendimento.

Após cada atendimento, o usuário terá a oportunidade de qualificar o profissional.

O usuário tem ainda a opção de escolher IR ATÉ O ESTABELECIMENTO do profissional, se beneficiando de valores da TABELA DOCTON. O Aplicativo listará profissionais e estabelecimentos próximos a ele utilizando sua geolocalização. O usuário deverá entrar em contato diretamente com o estabelecimento para agendar seu atendimento.

A TABELA DOCTON é uma tabela de honorários mais acessíveis com objetivo social. Ela foi criada considerando que o profissional ou estabelecimento de prestação de serviços pudesse cobrar diretamente do usuário o valor que receberia do plano de saúde por determinados procedimentos.

Trata-se de um BENEFÍCIO ao usuário do aplicativo Docton. São valores fixos pagos diretamente ao profissional que ao se cadastrar concorda com os honorários previamente estabelecidos.

DECLARAÇÃO DE USO

Ao cadastrar-se, você concorda com os nossos termos de uso bem como preservar seus dados de acesso e fornecer informações verídicas em seu cadastro.

O usuário poderá solicitar por meio do seu aplicativo, o atendimento a outra pessoa porém será responsável por tal solicitação e cobrança pelo serviço que deverá ser pago ao profissional.

O uso do aplicativo pelo cliente final ,assim como o cadastro do profissional é totalmente voluntário e ao cadastrar-se estará concordando com nossos Termos.

Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso caso seja verificado qualquer inconsistência nas informações do seu cadastro ou haja denúncias por parte dos nossos usuários ou profissionais por infringir regras de conduta ética, social e profissional.

PAGAMENTO

Docton não intermedia pagamentos pelos serviços entre usuários e profissionais uma vez que não cobra comissão por esse serviço.

O pagamento ao profissional é realizado diretamente a ele seja em espécie ou cartão de crédito ou débito pelas facilidades oferecidas aos profissionais em acordo com essa empresa.

Profissionais, e empresas cadastradas concordam em pagar um valor mensal para que sejam divulgados na plataforma.

LICENÇA DE USO

Os aplicativos estão disponíveis para download na App Store, Google Play e Windows Phone Store.

Não nos responsabilizamos por falhas nos downloads ném com possíveis vírus infectando previamente dispositivos dos usuários.

AVISO LEGAL

Docton recomenda que:

1- Caso o atendimento seja emergencial, o usuário procure um serviço dessa natureza ou ligue no telefone 192 solicitando atendimento.

2 -Recomendamos por medidas de segurança que:

– profissionais do sexo feminino não aceitem chamados de usuários do sexo oposto a menos que estejam acompanhados de outra pessoa do sexo feminino.

– profissionais se identifiquem nas portarias dos edifícios por medidas de segurança e evitem o atendimento em locais onde se sintam inseguros.

– o pagamento seja realizado no início do atendimento para evitar constrangimentos posteriores.

– profissionais se identifiquem ao solicitante no início do atendimento, apresentando documento da classe , CNH , RG ou Documento com foto.

-usuários recebam os profissionais em trajes adequados.

LIMITAÇÃO DAS RESPONSABILIDADES

Docton atua como uma plataforma de tecnologia que permite aos usuários solicitarem atendimentos domiciliares nas áreas de saúde e bem estar.

Docton limita-se a atuar com um GUIA PROFISSIONAL, NÃO SENDO RESPONSÁVEL EM NENHUM MOMENTO PELO ATENDIMENTO DESSES PROFISSIONAIS BEM COMO IRREGULARIDADES OU DANOS CAUSADOS DURANTE A PRESENÇA DOS MESMOS NOS LOCAIS DE ATENDIMENTO.

DOCTON TAMBÉM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NADA QUE OCORRA AOS PROFISSIONAIS NO TRAJETO AO LOCAL DE ATENDIMENTO OU DURANTE O ATENDIMENTO.

Solicitamos aos usuários que, caso identifiquem alguma irregularidade no atendimento, comuniquem imediatamente a Docton para que medidas preventivas sejam tomadas.

PRIVACIDADE

Nos obrigamos a não repassar a terceiros quaisquer informações que impliquem na identificação pessoal do usuário, exceto quando por estes expressamente autorizados. Considera-se “identificação pessoal do usuário” dados fornecidos que identificam o usuário incluindo nome completo, endereço, telefone , e-mail e documentos de identificação como RG, CPF e Registro no conselho de Classe.

Docton obtém as suas informações pessoais quando você utiliza nossos aplicativos para celular, sites e outros produtos e serviços on-line e por meio de outras interações e comunicações que estabelece conosco.

O envio de e-mails é realizado quando solicitado ou por razões administrativas e informativas,.

Informamos utilizar monitoramento de visitas nesse site, monitoramento de downloads , inclusive mediante utilização de cookies, de forma a melhorar a qualidade desses. As análises estatísticas e genéricas sobre o comportamento dos usuários poderão ser livremente partilhadas com terceiros, inclusive com anunciantes.

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Essa política de privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.

Termo Revisado em 04/07/2016